剑网3指尖江湖在服务器上查询不到角色信息

剑网3指尖江湖新手进服习惯性想要领取一波礼包，但是有些小伙伴在各个页面选择领取礼包的时候提示在服务器上查询不到角色信息，下面9k9k小编就为大家整理带来解答：

首先礼包有两种领取方式

一个是直接发放到游戏内角色邮箱，一般多为腾讯官方各个app页面领取

一种是各个渠道，发放的cdk，可以通过在游戏内地图边上的特惠图标打开兑换奖励页面

但是目前礼包都是没法领取的，因为由于人数过多，导致服务器卡顿和礼包发放混乱，所以官网暂时关闭了礼包发放系统，过几天就会正常了。