地下城堡2iOS充值相关问题

　　地下城堡2iOS充值相关问题是9K9K小编星星为大家带来的，iOS充值需要经过APP Store，操作起来十分麻烦而且经常出问题，那么小编整理玩家出了的IOS充值问题，一起来看一下吧。

　　iOS版本游戏无法充值，表现为：打开充值界面一直在转圈，提示无法连接到iTunes，或者购买失败等等?

　　答：iOS版本，由于游戏上架了App Store，充值是走的苹果官方充值通道，充值不了可能原因：

　　①游戏得从App Store，花1元下载的版本，才能正常充值，其他助手平台等下载的游戏，将导致无法充值;解决方法：可提前于 手机-设置-game center栏，登录好苹果ID账号，再进游戏，将数据绑定在game center后，再卸载游戏，重新前往App Store，花1元下载一次游戏，即可正常使用充值功能。

　　②手机可能安装了内购插件之类的，拦截了充值信息;温馨提醒：手机不要安装一些内购插件，否则会影响充值并拦截订单，如果是越狱机子，请及时排查找到并卸载内购插件，以免造成金额拦截等损失。

　　③App Store支付信息未设置完善;可前往App Store，拉至最下方，点账号按钮，进入账号中心，查看下支付信息是否设置完善，可以重新设置一次，目前苹果已经支持 支付宝 方式付款，有需求也可以前往绑定支付宝，方便快捷支付。

　　④可能暂时网络原因连接不到苹果iTunes导致，这个可以换下网络方式重新进游戏尝试，或者咨询苹果客服热线：400-666-8800 问下是否账号有什么问题导致。

　　iOS版本充值多扣费了，是什么原因?

　　答：游戏上架App Store，因苹果充值订单推送机制，如苹果方可能会将近期的多笔充值(可能是同一游戏也可能是不同游戏的消费)进行一个合并订单操作，导致部分玩家可能造成误会，实际游戏内消费，仅会对点击的该笔成功订单进行对应金额扣款，不会导致多扣费一说，还请放心;如果觉得不放心有疑问的地方，推荐大家可以致电苹果客服热线：400-666-8800，对照自身金钱支出，与苹果客服核对下近期的消费情况即可明了。

　　iOS版本充值扣费了，但没收到游戏内道具?

　　答：遇到充值类问题，可第一时间于游戏内，邮件-提交为充值问题，或者官方群联系官方客服管理，方便我方及时为您跟进，充值情况大致分以下几种：

　　①购买的是30元的坩埚/月卡，因月卡功能设定，充值功能后，需要点击城堡主界面市场旁边的-坩埚按钮，进行领取，月卡首次奖励300宝石+1张传奇招募券，剩余29天请每天上线点击一次坩埚，领取每日100宝石奖励;同时购买坩埚的用户，可在市场-珍藏栏，刷新出：史诗招募券，有需求可以前往查看购买。

　　②有可能是手机设备有安装了内购插件，因插件拦截导致;游戏因上架App Store，充值扣费均是苹果方扣费后，推送订单信息到游戏，游戏收到指令后生成对应道具，如果因安装内购插件导致的损失，建议致电苹果客服热线：400-666-8800，看能否申请退回，方便重新购买;温馨提醒：请及时卸载相应内购插件，不要再尝试安装，以免造成损失。

　　③运营历史事件中，偶尔有发生过因苹果系统升级/维护等原因，导致部分充值订单延时，导致大家充值暂时不到账，建议有遇到充值类问题时，第一时间咨询官方客服，或者游戏内-邮件，提交为充值问题，方便我方及时跟进，单笔充值未到账期间，请大家多耐心，无需重复尝试充值，以免不必要多充值扣费等情况。

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