天津大学综合服务平台客户端

软件介绍

目前该系统提供了学校通知接收、查询课表、充值等功能，并且在原有的基础上，加入了一些新的功能，比如学校的教师可以在网上处理备忘录、打印等文件，学生可以通过网络申请请假、出国等，可以很好地帮助学校做好对外交流工作。

软件功能

1、先进的人脸识别技术可进行人脸考勤

2、便捷的家校信息沟通促进信息交流

3、安全警报第一时间接收查看实时的报警记录情况

4、支持记录下每个学习的行为轨迹查看动态详情

软件亮点

1、管理员可以将机构角色绑定在指定环节上

2、多种印章审批方式，如按印章保管员、按部门印章管理员等

3、优化收文管理界面

4、多种合同归口类型及归口部门配置。优化合同审核界面

常见问题

1）无法登录APP，报登录失败

答：无论是新入职老师、入校学生，还是忘记密码的用户，都可以使用登录页的“重置密码”功能进行操作： 在综合服务平台app登录界面、或网站（serv.tju.edu.cn）登录页，使用“重置密码”功能，按照提示操作，可以收到密码重置短信。 请注意短信中的密码是临时的、且是区分大小写的，另外，请登录后尽快修改密码。

2）登录后，怎么修改密码？

答：如需修改密码，APP和网站上修改密码的方式都为：登录后点右上角头像：修改密码。如果无法登录APP，需要先操作登录页的“重置密码”（见上一条）。

3）通过办公网或其他系统找回密码可以吗？

答：不可以。仅能在app或serv.tju.edu.cn网址使用“重置密码”功能，请勿通过其他渠道操作 。

4）原有办公网密码还可以登录综合服务APP吗？

答：不可以。

5）收不到密码重置短信，如何修改手机号？

答：学生手机号可由本单位辅导员老师在部门管理-本单位学生列表中修改。 如果APP处在登录状态，可以直接在APP登录状态，右下角“我的”，或电脑浏览器端右上角点头像：个人设置，可以修改邮箱、手机号、座机等联系方式。

6）APP正常登录，但是网页版就无法登录？

答：这种情况可能是从未在APP中重置过密码，可以保持APP登录状态，点右上角个人头像：修改密码，再使用新密码登录网页版。

7）学生无法扫码进入学校？

答：学生应分别填写“本科生返校”或“研究生返校”，并经本学院审核同意（办结）之后，才能扫码进入校园。已填写申请但是没有审核通过的，无法获得进校权限。 其中，本科生返校为2个审核环节，表单提交后先是学院本科生辅导员审核，然后是书记或副书记审核。 研究生返校也是2个审核环节，表单提交后先是学院研究生辅导员或导师（任一人即可）审核，然后是书记或副书记审核。

8）学生申请出校后无法进入学校？

答：学生申请当日进出学校，但是当日未及时返校的，或申请当日22:30点前不返回的，返校时需要填写“本科生返校”或“研究生返校”，并经本学院审核同意/办结。 详见上一条。

9）住校学生无法扫码出校？

答：原因有2种： a.未申请住校人员出校申请或未审核办结； b.申请的离校时间和扫码出校时间不一致； 如果是第一个原因，学生申请“住校人员出校申请”等待审核通过即可，可以联系学院，经辅导员、书记副书记两个环节审核之后生效。

10）走读学生如何进出校？

答：走读学生只需填写过“本科生返校”或“研究生返校”功能并审核通过，就能日常进、出校园了，无需填写其他申请表。 走读和住校设置请联系本人辅导员。 走读生设置方法为：各单位辅导员在部门管理 - 本部门内学生和留学生列表中，点击进出权限按钮进行调整。